Návštevný poriadok VIP zóny

1.         Pre vstup do kinosály je potrebné predložiť zamestnancom kina platnú vstupenku na konkrétne filmové predstavenie, a to do danej sály vopred. Vstupenka oprávňuje len na vstup na premietanie v určenej sále, v daný deň a v danom čase. Vstupenku by ste si mali ponechať až do odchodu z kina.

2.         Vstupenka VIP Light vás oprávňuje na vstup do VIP zóny 15 minút pred začiatkom premietania.

3.         Zákazníci sú povinní vstúpiť do sály kina najneskôr 30 min. po začiatku premietania, na ktoré bola vstupenka zakúpená. Po tomto čase si kino vyhradzuje právo požiadať divákov o opustenie VIP zóny.

4.         Zdržiavať sa v inej VIP miestnosti alebo svojvoľne meniť premietaciu miestnosť počas premietania filmu nie je povolené.

5.         Zákazníci so vstupenkou VIP Light majú právo využívať barové menu VIP zóny (nachos, popcorn, teplé a studené nápoje) a sledovať premietanie v sále VIP.

6.         Zákazníci môžu počas filmového predstavenia neobmedzene využívať barové menu. Odber jedál so sebou nie je povolený.

7.         Personál kina si vyhradzuje právo odmietnuť vstup do VIP miestnosti osobám, ktoré sú pod vplyvom alkoholu alebo pod viditeľným vplyvom omamných alebo psychotropných látok, a to bez nároku na vrátenie vstupného alebo požiadať takéto osoby o opustenie kina.

8.         Prosíme, aby ste nerušili príjem premietania ostatnými divákmi, a to najmä používaním mobilných telefónov, hlasnými rozhovormi, expresívnym vyjadrovaním emócií súvisiacich s príjmom projekcie alebo akýmkoľvek iným správaním, ktoré môže narušiť pohodlný príjem filmu ostatnými divákmi.

9.         Vyhradzujeme si právo vyviesť z priestorov kina osoby, ktoré hrubo porušujú tieto Pravidlá a poriadok alebo bezpečnostné pravidlá platné v našom kine, a najmä rušia užívanie našich priestorov ostatnými Divákmi.

10.  Vo VIP zóne sú prísne zakázané tieto činnosti:

1. fajčenie a používanie elektronických cigariet,

2. vnášanie potravín a nápojov zakúpených mimo bufetov vo vlastníctve Cinema City;

3. vnášanie alkoholu zakúpeného mimo bufetov vo vlastníctve Cinema City a jeho konzumácia v hľadisku,

4. vnášanie do hľadiska kina potravín podávaných v sklenených alebo keramických obaloch,

5. vnášanie domácich zvierat

6. násilné, provokatívne alebo iným spôsobom nebezpečné správanie pre ostatných Zákazníkov;

11. Prosíme vás, aby ste akékoľvek pripomienky nahlásili personálu kina, a to aj s ohľadom na nesprávnu kvalitu zvuku alebo obrazu premietaného filmu počas premietania alebo bezprostredne po jeho skončení. Dovoľujeme si Vás upozorniť, že nesplnenie tejto povinnosti môže mať za následok nemožnosť potvrdenia oprávnenosti predložených rezervácií, a teda aj uznania Vašej reklamácie.

12. (A) Vstupenku je možné vrátiť najneskôr 3 hodiny pred začiatkom predstavenia po predložení účtenky, dokladu o kúpe alebo výtlačku vstupenky. Ak je vstupenka zakúpená v pokladni, vracia sa plná suma.

(B) Používatelia účtu majú možnosť vrátiť všetky vstupenky zakúpené elektronicky v rámci jednej transakcie, a to podaním pokynu na vrátenie prostredníctvom webovej stránky alebo aplikácie po prihlásení sa do účtu najneskôr 3 hodiny pred začiatkom premietania. Servisný poplatok vo výške 0,70 EUR, pripočítaný k cene vstupenky zakúpenej elektronicky, sa nevracia. Vrátenie peňazí sa uskutoční v súlade s pravidlami uvedenými v VOP online nákupu vstupeniek.

14.       VIP sedadlá nemusia správne fungovať pri hmotnosti nižšej ako 20 kg.

15.       Všetky filmy premietané vo VIP sálach podliehajú samostatnej cenovej politike v súlade s cenníkom dostupným v pokladniach a na webovej stránke cinema-city.sk.  Dovoľujeme si Vás informovať, že na filmy premietané vo VIP sálach sa nevzťahujú žiadne zľavy pre partnerské programy.

V Bratislave, 10. 2. 2025